作為專注醫療產品用戶體驗的研究者,我們通過深度訪談和體驗地圖分析法,為讀者呈現一份真實的犀利士使用體驗報告。以下是完整的寫作框架:
1. 用戶畫像構建(核心部分)
– 選取3類典型用戶:ED初診患者(35-45歲)、慢性病患者(50+歲)、伴侶共同使用者
– 詳細記錄每類用戶的人口特徵、使用場景、心理預期
– 示例:中年商務人士的出差場景使用日記
2. 全流程體驗拆解
– 購買階段:線上藥房vs線下診所的決策路徑對比
– 首次使用:開包裝體驗、藥品形態感知(菱形藥片的獨特設計)
– 效果等待期:時間焦慮曲線(30分鐘起效的體感驗證)
– 事後反饋:效果持續時間與預期落差分析
3. 關鍵體驗觸點分析
– 正向體驗:36小時作用窗口帶來的心理安全感
– 痛點發現:面部潮紅副作用的應對策略
– 驚喜時刻:改善晨勃現象的意外收穫
4. 體驗優化建議
– 包裝改進:增加隱私保護設計
– 用藥指導:可視化時間效果曲線圖
– 伴侶溝通:如何向伴侶解釋用藥的對話模板
5. 深度訪談節選
– 真實用戶語錄:”比起藍色小藥丸,我更欣賞這種不慌不忙的從容感”
– 伴侶視角:”他終於不再偷偷摸摸吃那個藍色藥片了”
寫作要點:
1. 採用日記體+專業分析雙欄對照形式
2. 重點呈現未被滿足的用戶需求
3. 使用體驗量化評分表(1-5分制)
4. 包含典型用戶一週用藥週期記錄
專業工具應用:
– 用戶體驗旅程地圖(附示意圖模板)
– Kano模型分析(基礎需求vs興奮型需求)
– 眼動追蹤測試包裝設計(虛擬測試數據)
注意事項:
– 嚴格保護用戶隱私(採用代號處理)
– 平衡主觀感受與客觀數據
– 標註所有引用的臨床研究數據來源
這份模板特別適合想要了解真實用戶反饋的潛在消費者,通過具象化的使用場景還原,幫助讀者建立合理預期。建議配合視頻日誌形式呈現,增強可信度。
